রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

0qqa-তে আপনার ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনকুকি ও সেশন নিরাপত্তাব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তাযোগাযোগ ডেটা সুরক্ষা
0qqa গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন উপলব্ধ থাকে। আপনার অধিকার এবং ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সর্বদা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল যোগাযোগ privacy@0qqa-এ আপনার উদ্বেগ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগে ডেটা অ্যাক্সেস চাইতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

সকল অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার সেশন তথ্য শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থেকে যায় এবং আমরা স্বয়ংক্রিয় লগআউট ব্যবহার করি। কুকি ব্যবহার করা…

এনক্রিপশন মান

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয় যাতে কোনো হ্যাকিং সম্ভব না হয়।

সেশন নিরাপত্তা

নিষ্ক্রিয়তা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যান। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার পছন্দ এবং লগইন স্থিতি মনে রাখতে। এতে কোনো ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য জমা থাকে না।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন ও যাচাইকরণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

মোবাইল নিরাপত্তা

0qqa অ্যাপ নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট পায়। আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত সেশন তথ্য কখনো সার্ভারে পাঠানো হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

এখানে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

না, আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনত আবশ্যক হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।

পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি ইতিহাস দেখতে পারেন।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। কুকিতে কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য থাকে না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। privacy@0qqa-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

0qqa অ্যাপ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার সেশন তথ্য স্থানীয়ভাবে ডিভাইসে থাকে এবং কোনো সংবেদনশীল ডেটা ক্লাউডে জমা নয়। নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট প্রয়োগ করা হয়।

হ্যাঁ, সকল পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে কাজ করে। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন তথ্য পূর্ণ এনক্রিপশন সহ প্রেরণ করা হয়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

আমাদের সহায়তা দল এবং গোপনীয়তা টিম সপ্তাহের প্রতিদিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল (privacy@0qqa) বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করি।